“很多婚姻家庭矛盾就像人的胳膊上生了一个疮，我们完全可以治好疮，而不是将整条胳膊砍掉!”近日，如皋市民政局婚姻登记处主任刘朱建在送走一对经调解后重归于好的小夫妻后，向记者道出内心的感受。

　　今年3月初，如皋市民政局婚姻登记处在推进社会管理创新工作中，在全省率先打造婚调对接“六二工程”，着力化解婚姻家庭矛盾纠纷，截至昨天，该处通过“婚调对接”，已成功帮助35对夫妻重新找回幸福。

　　日前，省司法厅副厅长万力调研后，高度赞扬这一做法，鼓励如皋市民政局婚姻登记处继续开拓创新，把婚姻调解这一品牌做好做强，为全省同行提供更多经验。

　　整合两方资源

　　建立两支队伍

　　近年来，如皋市民政局婚姻登记处在工作中发现，该处办理的离婚登记逐年增多，从2005年的642对，上升至去年的1357对。

　　“这是一个不容回避的社会问题!”刘朱建告诉记者，在不断增加的离婚家庭中，有一些是属于因婚姻当事人一时赌气而激情离婚，实在令人惋惜。“如果他们在办理离婚手续前，有专业人员进行劝说干预，可能结局就会完全不一样。”

　　基于这样的考虑，今年3月初，如皋市民政局婚姻登记处在全省率先推出“婚调对接”服务，整合婚姻登记处和如皋市社会矛盾纠纷调处中心两方资源，建立起婚姻登记处复合型工作人员和大调解工作专业人员两支调解队伍，及时化解各类家庭婚姻矛盾。

　　据了解，作为“婚调对接”服务的主力军，婚姻登记处的工作人员经过了婚姻心理学和相关法律知识的学习、培训，主要对欲办理离婚手续的当事人进行事前劝说干预。而对于难以“调和”，尤其是具有深层次矛盾纠纷的对象，大调解专业工作人员则在其进行离婚登记前，帮助其理清各自责任、告知法律事项，化解和遏制可能发生的矛盾纠纷。

　　今年5月3日，如皋市民政局婚姻登记处走进一对闹离婚的小夫妻。在看到女子一直低头流泪，对婚姻还存有留恋后，登记处工作人员兼调解员章薇立刻对其进行了安抚。交谈中，章薇得知夫妻俩对家庭都有很强的责任感。男方为给女方一个良好的生活环境，从经济收入考虑，选择在无锡工作。女方则独自带着孩子在如皋生活，承受着工作、家庭的多种压力。由于长期分居，夫妻俩的感情日趋冷淡。了解矛盾根源后，章薇提醒双方在注重物质生活的同时，不能忽视精神上的交流，可通过短信、电话、网上视频聊天、节假日探亲等多种方式加强相互沟通，让对方感受到家庭的温暖。经过1个多小时的耐心劝解，夫妻俩最终重归于好，放弃了离婚念头。

　　设两个工作室

　　赠送两色卡片

　　毋庸置疑，不是所有前来办理离婚登记的夫妻都能成功调和。刘朱建介绍说，婚姻登记处为此专门设立了两个工作室。有着丰富经验的工作人员通过察言观色，判断当事人有调解可能后，便将其带入“纠纷解密室”，通过心理咨询、感情召唤和道德伦理启迪等，达到解除心结，化解婚姻矛盾的目的。而对于不可能调解的对象，工作人员则将其带入“矛盾调处室”，在化解可能发生的矛盾纠纷后，履行民政部门离婚登记手续，让其和谐分手。

　　记者走进“纠纷解密室”，只见18平方米的房间里，饮水机、双人沙发等设施一应俱全，中间茶几上摆放着鲜花，如同茶座般温馨惬意。米黄色的墙上贴着三张大幅照片，分别记录着一对夫妻从自由恋爱到结婚生子、再到白头偕老的美好瞬间。为了缓和当事人激动的情绪，调解员在调解开始前，会引导被调解对象阅读他们精心编印的《婚姻调解员手记》，通过一个个鲜活案例，使当事人放宽身心，自我对照，感悟婚姻责任。

　　刘朱建告诉记者，婚姻登记处还别出心裁地制作了两色卡片，调解结束后，调解员会为成功化解了矛盾的当事人送上粉红色卡片，鼓励他们加强沟通、齐心筑牢爱巢。而登记离婚的当事人则会接到绿色卡片，获得调整心态、走出伤痛的心理辅导。

　　构建两张网络

　　推进两项服务

　　依托“婚调对接”平台，如皋市婚姻登记处在提供温馨调解服务的同时，还在潜移默化中将法治文明服务贯穿其中，引导当事人守住法律底线。与此同时，婚姻登记处还构建起档案信息网络，将调解信息进行分类归档，并与如皋市社会矛盾纠纷调处中心建立共享网络，让市、镇、村三级大调解组织及时掌握并反馈信息，在电话寻访、上门回访、了解随访中进一步放大“婚调对接”的社会效力。

　　今年3月1日，如皋市吴窑镇一对夫妻气冲冲走进婚姻登记处，要办理离婚手续。令人惊骇的是，男子头部缠着绷带，手握一把10多厘米长的尖刀。工作人员立刻劝说男子放下刀具。经了解，夫妻俩前一天因琐事大打出手。丈夫不仅额头被打破，身上还遭妻子刀捅，所幸被衣服口袋中未拆封的香烟阻挡，没有受伤。在对女子动刀行为进行严肃批评后，调解员从夫妻俩的女儿还有几个月就要参加高考入手，唤醒两人为女儿前途着想，暂时搁置争端。经过两个小时的调解，两人最终放弃离婚念头。送走他们后，工作人员随即将调解信息录入电脑，并通知吴窑镇社会矛盾纠纷调处中心，做好后续调解工作，防止矛盾再次激化。